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近期，知乎上一位拥有近20万粉丝的母婴博主发布名为“装修104平米4房2厅经验谈之红榜产品推荐：天格地暖实木地板”的文章，引发不少网友评论：想装同款。
在传统认知中，地暖实木地板是专为地暖而打造，适用于地暖环境。但据悉，陈大可现装修的新房位于广州，且家中未安装地暖，那她为何会坚定选择天格地暖实木地板？经调查发现这并非个例，很多南方家庭在未装地暖的情况下，都纷纷铺设了地暖实木地板。针对该现象展开深入研究，发现天格地暖实木地板满足消费者两大关键需求，故而深受信赖。
随着经济发展，人们的品质生活意识越来越强。这一意识在家居中，普遍表现在更优质的建材、更智能化的家电上。而之所以许多非地暖用户会将地暖实木地板视为首选地材，离不开品类高价值属性对用户品质生活的显著提升。
据调查，天格地暖实木地板的原料取自于天然优质实木，具有温和、亲肤属性，能让使用者体验到舒适的触感与良好的步行感。其次，天格解决了传统实木地板普遍存在的开裂、变形等问题，其凭借“虎口榫锁扣、六面全防涂饰”等曾获专利的技术，赋予实木地板高稳定、可悬浮铺装、好打理等优势。自此，实木地板不仅能用在地暖上，潮湿等复杂环境内也不会有问题，例如南方回南天、梅雨季等湿气候都不会对其构成影响。天格地暖实木地板彻底消除人们对实木地板不稳定、打理难的顾虑，让喜爱实木的消费者们都能安心享受天然材质所带来的舒适体验。由此即便在未安装地暖的情况下，很多南方家庭都会选择铺设天格地暖实木地板。
后疫情时代，人们对环境健康愈发重视，而脱胎于天然实木的天格地暖实木地板本身具有自然、环保价值，且因加工环节并没有添加任何工业甲醛、苯等有害物质，其环保、安全属性得到进一步保障。很多消费者即便没装地暖，也十分愿意为环保买单。此外，得益于实木吸湿解吸特性，天格地暖实木地板能有效调节室内小气候，例如当环境湿度高时，地板能吸收外部多余水分，反之则会释放水分，促使环境湿度达到平衡，让居者生活更加舒适。这对环境湿度普遍较高的南方家庭而言，十分有吸引力。
无论对消费者，还是品牌商，服务都是至关重要的一环。品牌为消费者提供优质服务，帮助他们享受高价值产品带来的完美体验，而消费者享受美好体验后，会进一步提高对品牌的满意度，从而推动品牌发展，这实现了正向循环。作为地暖实木地板领域的专家与领导者，天格深知地暖实木地板安装等售后服务，都需高标准保障，因此其以用户为中心，提出“你选择，我负责”承诺。
据悉，天格已构建全方位服务体系，有效保障用户能切实体验到地暖实木地板这一高端产品所带来的舒适享受。2016年，天格建立行业首个准全日务人才培训学校——天格大讲堂(曾用名：匠心学院)，培育出一大批具有高技能、高素养的安装工程师。无论用户家中是否安装地暖，他们都会依照高标准流程提供专业服务，让高端产品的美好惠及每一户使用家庭。此外据调查了解，2019年天格依托大量安装工程师，于全国建立安装服务站，并以此为基础推出“总部负责安装”这一具有强力保障的创新模式。该模式以“成品交付”理念，解决行业“销装分离”问题：一方面总部负责安装，通过专业安装工程师依据高标准要求规范施工，极大提升地板后期使用体验；另一方面，即便地板后期使用中出现任何问题，用户都可直接向总部寻求帮助，避免因经销商、施工方等责任不明而导致的扯皮现象。全链路消费环节都由天格总部直接负责，能为所有用户带去周到的服务体验和无忧的使用体验。因此，许多非地暖用户都更乐意选择没有后顾之忧的天格地暖实木地板。
地板为耐用消费品，且铺设于家居底部，一旦使用中出现问题，解决难度大，所以全面的售后保障十分重要。据了解，天格早在2018年便推出“2年保修、25年质保”，受到众多消费者的认可与支持。在此基础上，天格于2020年又颁布包含“售中无理由退换货、终身免费拆装一次”在内的“五大承诺”。该承诺一经出台，就受到许多沿海饱受台风侵害的非地暖用户的欢迎。因为单就“终身免费拆装一次”一项，就能为不少地板遭受泡水意外的用户减少巨大损失。天格让用户真正享受到“一次消费、终身受益”的安心体验，因此家中有无地暖，早已不是消费者判断是否购买天格地暖实木地板的依据。
天格发明新品类后，虽取名为地暖实木地板，但其是由纯实木打造，在具备高稳定、易打理、可重复使用等卓越优势之外，更拥有实木地板环保、舒适等性能。因此事实上，地暖实木地板是实木地板的升级产品。而该产品拥有的所有功能优势，也是非地暖用户们梦寐以求的，备受他们欢迎符合常理。另外纵观地板行业发展，地暖实木地板可以说是潮流的引领者，代表了当下家居地面品质升级的方向，所以越来越多非地暖用户选择天格地暖实木地板，实则是趋势所在。
