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5月9日，上虞家装协会副会长舒卫华、秘书长金海江等50多位上虞家装界知名设计师，组团专程到访，零距离见证地暖实木地板专家与领导者的品质之秘。当天，
在天格工作人员的陪同下，设计师团先后参观了天格练市生产基地及天格南浔总部，对天格产品从原木坯料到高端实木地板的整个精湛工艺流程，进行了全面考察，并就地板产品品质、服务体系、工业设计等方面的发展趋势与天格相关领导进行了深入交流探讨。
在消费结构转型升级的促进下，消费者对于家装过程中各产品、各环节的要求，出现了环保化、品质化、个性化的趋势，而地板作为整个家装的基础和生活的承载物，其产品质量与设计，对家装效果的影响更是举足轻重。因此对于设计师而言，对地板工艺以及品类特征的了解是其基本的专业素养，而对于知名设计师来说，了解包括地板在内的一流建材产品背后的工艺秘诀和品质内涵，则是他们服务高端客户、具有更高设计水准的体现。然而即便如此，在上虞设计师团参观天格生产基地的过程中，一众见惯大场面的家装大咖依然被天格强大的企业规模、现代化的硬件设备和卓越的管理水平所深深折服。他们在生产一线亲眼见证了高品质地暖实木地板制造流程之后纷纷发出赞叹，表示天格工厂的先进程度不仅超乎他们来前的想象，更远远超越曾经参观过的其他地板企业。他们相信，这样的企业所生产的产品，无须任何担心，即使再挑剔的客户也能满足他们对品质的追求，值得大力向上虞当地的消费者推荐。
在随后参观天格展厅的过程中，有设计师则表示，天格强大的工业设计完全打破了传统实木地板“色彩单调、工艺简单”的刻板印象，其表现力和国际范将为他们在家装设计中提供诸多的可能性，能够满足各种风格审美、不同家装预算，以及特殊住宅格局的需求，给消费者带来高品质的生验。
除了美学与品质之外，随着生活水平不断提升，人们对购买后产品所能带来的额外价值和消费体验的愈加重视，设计师群体也日益关注建材产品的后续服务。因为这不仅关乎用户的综合体验，也是衡量设计师专业程度的重要标准。因此，在参观考察的交流讨论环节，上虞家装协会副会长舒卫华除了与天格技术部领导就技术研发、品质管理等方面展开讨论之外，同时针对目前消费者最关心的产品服务问题，与天格渠道管理部相关负责人进行了深度探讨。
舒会长对天格于4月16日首届地采暖用实木地板品类大会上，行业首推“无理由退换货、保修2年、质保25年”的新消费者服务政策表示高度赞赏与认同。他认为，新服务政策的出台，不仅全面提高了天格以及地暖实木地板品类的服务标准，更首度开创了涵盖“购买、安装、使用、维护”在内的产品全使用寿命周期的质保体系，用户可以无忧消费，设计师也能够无顾虑推荐，堪称高端实木地板服务领域性的创举。对此，在座的各位专家与设计师也纷纷表示认同，并向天格这种全心全意为用户利益，不断挑战自我极限的精神致以敬意。
通过全天的实地参观考察和面对面的交流，上虞地区家装界的知名设计师们对天格有了深入、全面的了解，对于天格的企业实力、工艺特点、管理规范、设计能力和服务体系等诸方面均给予了高度评价。天格上虞经销商丁总表示，其实早前，天格品牌就已在上虞家装界广受瞩目，《梦想改造家》第四季的播出更是掀起了一股热潮，上虞地区的高端消费群体对于天格门店的开业可以说是翘首以盼。此次天格工厂行结束后，一定要为当地家装企业、设计师以及消费者提供优质的服务，将卓越的天格产品带给更多用户。
