杏彩体育:全屋定制家具 到手却货不对板！ 商家：员工手滑忘删

　　我想着质量方面，售后方面放心，所以才以六百一平的价格，选择了水性科天，如果不是水性科天的板材，是一些杂牌的话，那价格就非常低了，就不知道他们的利润会高到什么程度，所以我严重怀疑我的这个板材，是不是三无产品，需要他们给我出具一个检测，我才使用得放心。

　　可能在最早时候的沟通，最早那一批确实有一些是水性科天的基材，他是四月份来的嘛，那个时候可能复制过来，他就没有改过来这个东西，后面的这一批换了以后，那个上面就没有删掉。

　　杜女士表示，之前陈先生想购买的是水性科天精版板材，价位算下来需要六万多元，可后来陈先生和家人反复更改，最终选定的是奥尔登品牌的本沙系列，由于之前做了很多版报价表，最终确认后，是店员疏忽大意，忘记删除“水性科天”四个字，才造成了顾客的误解。

　　我的想法就是这六千块钱没有付，是因为尾款是用来约束整体服务的，既然我选择的板材跟我家实际的板材不一致，那我不仅不付尾款，我还要追究其他的责任。

　　我刚刚也讲了我全赔偿给你也没有关系，我扣我员工的工资，该扣就扣，这个是和客户没有关系的，是我们工作职责内出现的疏忽，你可以不付，作为全部的赔偿给你都没问题。

　　奥尔登商铺导购 吴女士：你记得当时我还跟你讲过，我说这个单价可能走不了商场，我说没有商场的合同。

　　在陈先生看来，商家的态度缺少诚意，双方无法协商一致。随后，记者也来到了居然之家金阳店办公室反映情况，工作人员表示，无论单价高低，他们都要求商家走商场合同。同时，在商场各个角落，他们也张贴了很多提醒标识，告知消费者一定要交款到商场，售后才有保障。他们会组织商家和消费者再次进行协商，而对于商家私自收银的行为，商场方核实情况后也会作出相应处理。