杏彩体育:“抚平焦虑 为爱托底”——社工能为疫情一线医护人员

　　面对突发多变的疫情，超时工作、超高强度、严格防护以及强烈的责任感，让疫情防控一线的医护身心接受考验！

　　压力事件带来的身心影响会有多个表现，比如，加重因休息和睡眠不足带来的疲劳感，伴有晕眩、头痛、呼吸困难、胃痛、睡眠障碍或无法放松等生理现象；也会出现抑郁、易怒，或者迟钝、困惑和麻木等心理反应；或使医护人员对自己过于严苛，认为自己的付出永远不够，过于为他人感到悲伤和担忧；医护人员也会出现同理心减少，难以忍耐挫折，感到自己总是不被肯定。这些改变都容易导致人际冲突的增加、免疫力的下降和工作表现的影响。

　　上海儿童医学中心社工部在疫情突发时期，为发热隔离门诊防疫一线的医护人员提供社会心理支持服务。考虑到休息对医护人员减压和充电至关重要，我们的服务流程简洁明了。

　　医护人员可以扫描社工部提供的二维码，在手机上填写匿名心理健康筛查问题，这些问题均来自《简明症状量表BSI-18》。这套问卷列出了和青少年常见的九类心理学症状，包括心理问题躯体化、强迫冲动、人际关系敏感、抑郁、焦虑、焦虑，和偏执等。答题人可以自我报告在最近两周内各类症状的严重程度，完成问卷所需时间不超过5分钟。

　　提交答案后，将得到总分、分数解读，以及社工部24小时开通的一线防疫人员心理支持电话。“自愿”是心理服务最首要的原则，社工部鼓励医护人员可以结合得分和自身情况，自愿拨打心理支持电话。

　　社工部秉持“助人自助”的社会工作专业原则，坚信医护人员即使肩负重压，仍然可以在专业的帮助下，调动自己的力量和智慧来解决问题。当求助的医护人员症状不显著时，社工将提供心理压力调节的技巧，鼓励他们尝试不同的自我调节方式；在症状显著的情况下，除提供心理压力调节技巧以外，如医护人员希望获取进一步心理咨询，社工还将协助对接院外心理咨询资源。

　　疫情防控期间，社工部三名临床社工轮流值班，保证心理支持热线全天畅通，及时为防疫一线医护人员送去专业且温暖的支持。返回搜狐，查看更多